作为公司的前台，其职责是欢迎来访者、接听电话、处理邮件等，因此需要注意以下几点： 1. 服务意识 作为一名前台，首要的品质是服务意识。当有客人访问公司时，应友好地迎接并提供必要的信息和帮助。无论客人在公司停留多长时间，都应让他们感到受到了热情和关心。 2. 姿态和形象 工作时，应保持良好的形象和着装，令人感到专业并令人信任。同时，在接待来访者时，应注意礼仪规范，从言辞到身体姿态都应该合乎规范。无论是口头的问候或是目光接触等，都应该友好自然。 3. 信息技能 作为公司前台，应该具备适当的信息技能，能够快速地获取所需的信息，并利用这些信息为客人提供帮助。应学习公司的业务，尤其是其所服务的客户和市场细节和其他相关知识。 4. 坚持时间效率 作为公司前台，应保证办公室的时间效率。无论是接听电话还是回复邮件，都应迅速地处理，并且尽快妥善地各项工作。如此一来，每位来访者可得到高效的服务，而公司也更能有效地与客户沟通。 5. 保持公司机密 作为公司的前台人员，应了解公司信息保密的政策，同时保密其用户信息及公司高层所泄露的经营策略等。无论何时，职员最重要的是向客户保证数据安全和保密性，即使是在无意中讲述的情况下都应注重口头和书面上面的语言措辞。 这些需要注意的事项既适用于新员工也适用于持续进展的精英。虽然重要的是员工具有好的能力和品德，但如果在前台办公室缺乏适当的规范和标准，会对公司的形象造成不良效应，因此这些注意事项无论是对员工还是公司而言，都是不可或缺的。